Allmän information

18

• Betalingsmetoder
• Hur får jag tag i en rabattkod fån er?
• Hur fungerar en reservation på kortet när man handlar på nätet?
• Hur fungerar prisgaranti hos Bikeshop.se?
• Hur hittar jag en specifik produkt eller ett märke?
• Hur lång tid tar det att få en vara som inte finns på lager?
• Hur lång tid tar det att få in en vara som inte finns på lager?
• Hur många produkter kan jag ha i min önskelista?
• Hur ofta bör jag byta cykelhjälm?
• Hur vet jag att jag köper en äkta produkt?
• Jag har gjort en beställning för över 1000,- men får ändå inte fri frakt?
• Kan jag ansöka om sponring från Bikeshop.se?
• Kan jag få mer information om en produkt?
• Kan jag få tillbaka momsen på köpte varor om jag tar ut dem ur landet?
• Kan man avbryta en order?
• Priser?
• Var hittar jag ramnumret på min cykel?
• Vilka betalningsmetoder har jag med Klarna?
Visa alla ( 15 ) Visa färre

Köpsguide

20

• Beställning gjord med Klarna som betaling
• Betalingsmetoder
• En vara är slut på lager, kommer ni få in fler?
• Följar klossar med cykelpedaerna?
• Följer det kassett till Tacx Neo?
• Hur hittar jag rätt storlek på cykelhjälmen?
• Hur söker jag efter produkter på webbplatsen?
• Hvilken sadel bör jag välja?
• Jag måste byta kedja på min cykel. Vad skal man välja?
• Kan jag ändra/lägga till något til min beställning?
• Kan jag köpa presentkort hos er?
• Kan man beställa varor även om de inte finns på lager?
• Medföljer 2 pedaler när man kjöper pedaler hos er?
• Vilka däck passar min cykel?
• Vilka pedaler ska jag ha til min cykel?
• Vilken kedja passar bäst till min cykel?
• Vilken slang passar min cykel?
• Vilken storlek ska jag ha på min cykel?
• Vilken storlek ska jag välja på cykelskor?
• Wattmätere, vad ska jag välje?
Visa alla ( 17 ) Visa färre

Leverans och beställning

14

• Avhämtningsfrist för paket
• Har du fått ett skadat paket?
• Hur kontollerar jag status på min beställning?
• Hur länge ligger min beställning kvar på utlämningsstället?
• Jag har köpt fel vara, täcks detta av Bikeshop.se?
• Jag har mottagit en produkt som jag inte har beställt, hva gör jag?
• Kan en annan person hämta ut min beställning?
• Kan jag ändra leveransadress på min beställning?
• Kan jag slå ihop två beställningar?
• När skickas min order?
• Spårning av paket
• Vad måste jag betala i frakt til Sverige?
• Var är mitt paket?
• Vilka fraktalternativ har jag?
Visa alla ( 11 ) Visa färre

Retur och klagomål

9

• Har ni fri retur vid ångerrätt?
• Hur returnerar jag en vara?
• Hur snabbt behandlar ni min retur?
• Jag vill reklamera en produkt hos er.
• Kan jag använda en annan låda när jag skickar tillbaka varorna?
• Kan jag skicka tillbaka flera beställninger i samma paket?
• Kreditering av returpakker betalt med Klarna
• När får ni min retur?
• Utökad återkomst under Black Week och jul.
Visa alla ( 6 ) Visa färre

Teknisk

8

• Hur hittar jag rätt växelöra/Dropout?
• Hur länge måste man ladda batteriet på en EL-Cykel?
• Monteringsguide för barncykel
• Monteringsguide för hybridcykel
• Monteringsguide för racercykel
• Var hittar jag ramnumret på min cykel?
• Vilket styrlager ska jag ha?
• Vilket växelöra passar till min cykel?
Visa alla ( 5 ) Visa färre

Kontakta oss

2

• Skicka oss gärna ett mejl om du har några frågor.
• Vill du kontakta oss per telefon?